Aviso de Cookies

1. Introdução

Este Aviso de Cookies explica como a CBW Citybus Ltda. (“Citybus”) utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares no site www.citybus.com.br. Este documento complementa a Política de Privacidade da Citybus e foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).

Ao navegar no site www.citybus.com.br, você concorda com o uso de cookies conforme descrito neste Aviso. Você pode, a qualquer momento, alterar suas preferências de cookies conforme as instruções da Seção 5 deste documento.

2. O que são cookies e tecnologias de rastreamento?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu navegador e armazene determinadas informações sobre suas preferências e interações.

Além de cookies, o site da Citybus pode utilizar tecnologias similares, tais como:

• Pixels (pixel tags / web beacons): pequenos códigos inseridos em páginas web ou e-mails que registram quando o conteúdo foi visualizado ou acessado;
• Ferramentas de análise de sessão: tecnologias como o Microsoft Clarity que registram interações do usuário com o site para fins de melhoria da experiência.

3. Categorias de cookies utilizados

3.1 Cookies Essenciais

São cookies estritamente necessários para o funcionamento básico do site. Eles permitem a navegação entre páginas e o acesso a recursos fundamentais. Esses cookies não coletam informações pessoais identificáveis e não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do site.

3.2 Cookies de Desempenho (Analytics)

Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como as páginas mais acessadas, o tempo de permanência e a origem do acesso. Todas as informações são agregadas e, portanto, anônimas. São utilizados exclusivamente para melhorar o funcionamento e a experiência do site. Nesta categoria, a Citybus utiliza o Google Analytics e o Microsoft Clarity.

3.3 Cookies Funcionais

Permitem que o site se lembre de escolhas feitas pelo usuário (como idioma e região) e ofereça recursos aprimorados e mais personalizados. As informações coletadas por esses cookies podem ser anonimizadas e não rastreiam atividades em outros sites.

3.4 Cookies de Publicidade e Segmentação

São utilizados para exibir anúncios mais relevantes para o usuário com base em seus interesses e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Nesta categoria, a Citybus utiliza ferramentas da Meta (Facebook Pixel), Google Ads e LinkedIn Insight Tag.

4. Cookies utilizados no site

Esta tabela poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos cookies utilizados.

5. Como gerenciar seus cookies

Você pode controlar e gerenciar os cookies de diversas formas. A maioria dos navegadores de internet permite que você configure suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.

5.1 Configurações do navegador

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-computador
• Safari: support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/gerenciar-cookies

Importante: ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades do site poderão não operar corretamente ou ficar indisponíveis.

5.2 Desativação de ferramentas específicas

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: adssettings.google.com
• Meta (Facebook): facebook.com/adpreferences
• LinkedIn: linkedin.com/psettings/guest-controls
• Microsoft Clarity: clarity.microsoft.com (por meio das configurações de privacidade do navegador)

6. Fundamento legal para uso de cookies

• Cookies essenciais: tratamento necessário para o funcionamento adequado do site (legítimo interesse, Art. 7º, IX, da LGPD);
• Cookies de desempenho e funcionais: legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX, da LGPD), para análise e melhoria do site;
• Cookies de publicidade: consentimento do titular (Art. 7º, I, da LGPD), mediante aceitação ativa no banner de cookies do site.

7. Atualizações deste Aviso

A Citybus poderá atualizar este Aviso de Cookies periodicamente para refletir alterações nas tecnologias utilizadas, em razão de novas exigências legais ou para aprimorar a transparência. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

8. Canal de comunicação

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre os cookies utilizados, entre em contato com o Encarregado de Dados Pessoais (DPO) da Citybus:

lgpd@citybus.com.br

Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.